AGB
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Produkten, die Verbraucher über gavrinorael.com zur Lieferung innerhalb Deutschlands abschließen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen und dieses nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuordnen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Diese AGB schränken gesetzlich vorgeschriebene Rechte der Verbraucher nicht ein.
Nutzerkonto und Pflichten des Nutzers
Soweit auf der Website ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die hinterlegten Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung ist der Kundenservice möglichst unverzüglich zu informieren.
Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Die Website sowie Bestell- und Zahlungsfunktionen dürfen insbesondere nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene technische Verfügbarkeit der Website besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Dazu können insbesondere Produktbezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, Maße und weitere für die Kaufentscheidung relevante Informationen gehören.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen und technischer Darstellung können geringfügige Abweichungen bei Farben oder anderen visuellen Merkmalen auftreten.
Die Verfügbarkeit wird nach Möglichkeit auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der bei Vertragsschluss bestehenden Verfügbarkeitsangabe nicht verfügbar sein, werden Sie hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet, soweit keine andere gesetzliche oder vertragliche Regelung gilt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellungen unter 50,00 €: 10,00 € Versandkosten
- Bestellungen ab 50,00 €: kostenloser Versand
Die jeweils geltenden Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Preisangaben im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
Bestellung und Zahlung
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferangaben und den Gesamtpreis überprüfen und etwaige Eingabefehler korrigieren.
Die Bestellung wird über die dafür vorgesehenen Funktionen der Website abgegeben. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Die automatische Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern sich aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess dargestellten Informationen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Die Zahlung ist entsprechend den Angaben im Bestellprozess vorzunehmen. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann die Bearbeitung der Bestellung von einer erfolgreichen Zahlungsabwicklung abhängig sein.
Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage und ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Versand können FedEx, UPS und DHL Express eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–11 Werktage. Diese Angabe stellt eine voraussichtliche Transportdauer und keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar.
Verzögerungen können beispielsweise durch Wetterbedingungen, Feiertage, saisonale Transportspitzen, betriebliche Verzögerungen des jeweiligen Versanddienstleisters oder andere nicht vorhersehbare Umstände entstehen.
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Steuern sind im angegebenen Preis berücksichtigt. Erforderliche Zollformalitäten werden durch einen beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Für eine gewöhnliche Bestellung fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Der Stornierungswunsch sollte möglichst schnell per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Zur Identifizierung der Bestellung können insbesondere die Bestellnummer und der Name des Bestellers erforderlich sein.
Nach Eingang des Antrags wird der aktuelle Bestellstatus geprüft. Ist die Bestellung noch nicht versendet, kann die Stornierung entsprechend bearbeitet werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann jedoch geprüft werden, ob eine Rückgabe nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.
Bei einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach unserer freiwilligen Rückgaberegelung kann eine Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert und die Bestellnummer sowie geeignete Informationen zum jeweiligen Problem bereitgestellt werden.
Eine direkte Umtauschmöglichkeit wird derzeit nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kann grundsätzlich zunächst eine Rückgabe und anschließend eine neue Bestellung erforderlich sein.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies beispielsweise für Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, den technischen Betrieb der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Rechtsgrundlage insbesondere in der Vertragserfüllung, einer gesetzlichen Verpflichtung, einer wirksamen Einwilligung oder einem berechtigten Interesse liegen.
Betroffenen Personen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung zu.
Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.
Haftung und Verfügbarkeit
Die Website und ihre Inhalte werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt und nach Möglichkeit aktuell gehalten.
Eine jederzeit fehlerfreie und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie nach zwingendem Recht unzulässig ist.
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln sowie wegen einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und sonstige zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, soweit eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Rechte an Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers möglicherweise zusätzlich Anwendung finden.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine möglichst schnelle und unkomplizierte Klärung zu ermöglichen.
Zwingende gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe der Verbraucher bleiben unberührt.
Kontakt
E-Mail: solutions@gavrinorael.com
Telefon: +1 (330) 689-7426
Adresse: 4721 20th St NW, Canton, OH 44708, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland