Geltungsbereich
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von gavrinorael.com, der Bestellung von Produkten und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften. Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie ergänzend in unserer Cookie-Richtlinie.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Je nach Nutzung unserer Website und Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- Angaben aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
- technische Informationen über die Nutzung der Website;
- IP-Adresse sowie Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;
- durch Cookies oder ähnliche Technologien erhobene Informationen.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den von Ihnen genutzten Funktionen und den für die jeweilige Leistung erforderlichen Angaben ab.
Erhebung und Nutzung der Daten
Personenbezogene Daten werden insbesondere erhoben, wenn Sie:
- eine Bestellung aufgeben;
- Liefer- oder Rechnungsdaten angeben;
- unseren Kundenservice kontaktieren;
- eine Bestellung stornieren;
- eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
- Informationen über unsere Website übermitteln.
Bei der Nutzung unserer Website können außerdem bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Cookies und ähnliche Technologien können ebenfalls Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und damit verbundener Kommunikation.
Kundenservice
Zur Bearbeitung von Fragen und Anliegen sowie zur Kommunikation über Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Vertragserfüllung
Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Websitebetrieb
Zur Bereitstellung, technischen Verwaltung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website sowie zur Behebung technischer Fehler.
Sicherheit und Missbrauchsprävention
Soweit erforderlich, zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, unbefugten Aktivitäten und Sicherheitsrisiken.
Gesetzliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.
Analyse und Verbesserung
Soweit eine entsprechende Verarbeitung tatsächlich erfolgt und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Daten zur Analyse der Nutzung und Verbesserung unserer Website und Leistungen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur im Rahmen der erteilten Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für die Verarbeitung, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung bestellter Produkte und zur Durchführung damit verbundener vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, zu erfüllen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Soweit zulässig, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen, insbesondere zur Aufrechterhaltung der technischen Sicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch und zum zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck.
Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, sofern dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Anbieter technischer Infrastruktur;
- IT- und Support-Dienstleister;
- Dienstleister für die Bearbeitung von Kundenanfragen;
- Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Übermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Einzelfall erfolgen, wenn entsprechende Dienstleister oder technische Infrastrukturen eingesetzt werden.
Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Garantien nach der DSGVO.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden.
Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung eines von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich sind. Für bestimmte nicht notwendige Technologien kann eine vorherige Einwilligung erforderlich sein.
Weitere Informationen zu Cookies, deren Zwecken und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- dem Zweck der Verarbeitung;
- der Art der personenbezogenen Daten;
- der Dauer der Geschäfts- oder Kundenbeziehung;
- gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- der Notwendigkeit zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Nach Ablauf der jeweils maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder anderweitig rechtmäßig verarbeitet, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie den damit verbundenen Risiken.
Eine vollständige Sicherheit von Datenübertragungen oder Datenverarbeitungen kann jedoch nicht garantiert werden.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem eine Kopie der betreffenden Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt, insbesondere wenn eine weitere Verarbeitung gesetzlich erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten und automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte werden grundsätzlich innerhalb eines Monats bearbeitet. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist verlängert werden.
Widerruf einer Einwilligung
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt. Der Widerruf muss grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.
Widerspruchsrecht
Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Bitte geben Sie bei Ihrem Widerspruch möglichst an, auf welche Verarbeitung sich dieser bezieht. Wir prüfen Ihren Widerspruch nach den gesetzlichen Vorgaben und informieren Sie über das Ergebnis.
Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung für Sie erfolgt nicht allein aufgrund der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen allgemeinen Datenverarbeitungen.
Sollte künftig eine Verarbeitung eingesetzt werden, die den besonderen Anforderungen des Art. 22 DSGVO unterliegt, werden die hierfür geltenden Informations- und Schutzanforderungen berücksichtigt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen, die Art der Datenverarbeitung, technische Funktionen oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen.
Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: solutions@gavrinorael.com
Telefon: +1 (330) 689-7426
Adresse: 4721 20th St NW, Canton, OH 44708, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei Anfragen zu personenbezogenen Daten können wir im erforderlichen Umfang zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.