Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von gavrinorael.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Sie gilt insbesondere für:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
die Nutzung unserer Websitefunktionen;
die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
die Abwicklung von Lieferung und Zahlung;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Rückgaben, Erstattungen und sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen;
die technische Bereitstellung und Absicherung der Website;
den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften sowie den jeweils anwendbaren Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist die unter folgenden Kontaktdaten erreichbare Stelle:

E-Mail: solutions@gavrinorael.com
Telefon: +1 (330) 689-7426
Adresse: 4721 20th St NW, Canton, OH 44708, USA

Für Datenschutzanfragen können Sie dieselben Kontaktdaten verwenden.

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Ein Datenschutzbeauftragter wird nicht gesondert benannt, da keine Angaben vorliegen, nach denen für die hier beschriebenen Verarbeitungsvorgänge eine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung besteht.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Je nach Art der Nutzung können personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise erhoben und verarbeitet werden.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie selbst Angaben auf unserer Website machen oder uns Informationen mitteilen, beispielsweise wenn Sie:

eine Bestellung aufgeben;
Liefer- oder Kontaktdaten angeben;
unseren Kundenservice kontaktieren;
eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel melden;
uns sonstige Informationen im Zusammenhang mit einer Bestellung übermitteln.

Je nach Vorgang können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Kontaktdaten;
Bestell- und Produktinformationen;
Angaben zu Rückgaben und Erstattungen;
Kommunikation mit dem Kundenservice;
für die jeweilige Bearbeitung erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung der Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
verwendetes Endgerät;
technische Verbindungsinformationen;
aufgerufene Seiten und Funktionen;
technische Nutzungs- und Zugriffsdaten.

Diese Informationen können für die technische Bereitstellung, Funktionsfähigkeit, Fehlererkennung und Sicherheit der Website erforderlich sein.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke verarbeitet.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und die damit verbundenen Vorgänge durchzuführen. Dies umfasst insbesondere die Bestellverwaltung, die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf sowie die Bearbeitung von Änderungen und sonstigen Anliegen.

Lieferung

Die für die Zustellung erforderlichen Angaben können an entsprechende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist.

Zahlungen

Zahlungs- und Transaktionsdaten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung, Zuordnung und Abwicklung von Zahlungsvorgängen erforderlich ist.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den jeweiligen Vorgang zuzuordnen und Ihnen eine geeignete Antwort zu geben.

Rückgaben und Erstattungen

Bei Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Anliegen nach dem Kauf können Bestell-, Kontakt- und Vorgangsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

Websitebetrieb und Sicherheit

Technische Daten können verarbeitet werden, um die Website bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, technische Störungen zu erkennen und die Website vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und vergleichbaren Sicherheitsrisiken zu schützen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Verbesserung der Website

Soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Informationen zur Verbesserung der Website, ihrer Funktionen und der Nutzererfahrung verarbeitet werden.

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Allgemeines

Cookies und vergleichbare Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen. Sie können beispielsweise zur Bereitstellung notwendiger Funktionen, zur Speicherung von Einstellungen oder zur Unterstützung bestimmter Websitefunktionen eingesetzt werden.

Notwendige Technologien

Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können für die technische Bereitstellung der Website oder eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich sein.

Soweit der Einsatz nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ohne Einwilligung zulässig ist, können solche Technologien ohne vorherige Einwilligung verwendet werden.

Nicht notwendige Technologien

Andere Technologien sind für die grundlegende Funktion der Website möglicherweise nicht erforderlich. Dazu können je nach technischer Konfiguration beispielsweise Technologien zur Analyse der Website-Nutzung oder zur Verbesserung bestimmter Funktionen gehören.

Soweit für deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Dabei werden insbesondere die Anforderungen des deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) berücksichtigt.

Einwilligung und Widerruf

Nicht notwendige Cookies gelten nicht allein durch die weitere Nutzung der Website als akzeptiert.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie frei entscheiden, ob Sie diese erteilen. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Die konkret eingesetzten Cookies, Anbieter und Speicherdauern können sich aufgrund technischer Änderungen ändern. Soweit konkrete Angaben hierzu nicht zuverlässig feststehen, werden keine bestimmten Anbieter oder Speicherdauern genannt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung freiwillig und informiert zugestimmt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für Verarbeitungen, die zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, beispielsweise:

Bearbeitung von Bestellungen;
Abwicklung des Kaufs;
Lieferung;
Kundenservice im Zusammenhang mit einer Bestellung;
Rückgaben und Erstattungen;
damit verbundene Kommunikation.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen müssen, beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis-, Rechnungs- oder sonstige Pflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen. Dazu können insbesondere gehören:

Sicherstellung eines stabilen und sicheren Websitebetriebs;
Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Vorgängen;
Erkennung und Behebung technischer Probleme;
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Verbesserung interner Abläufe und der Website.

Dabei werden die Interessen, Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Personen im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen bestimmten rechtmäßigen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Je nach Vorgang können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

Versand- und Zustelldienstleister;
an der Zahlungsabwicklung beteiligte Dienstleister;
technische Dienstleister;
Anbieter von IT- und Website-Infrastruktur;
Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservice und betrieblicher Abläufe;
Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Es werden grundsätzlich nur die Daten übermittelt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung und die Auswahl geeigneter Dienstleister berücksichtigt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Übermittlung in Drittländer

Abhängig von den tatsächlich eingesetzten technischen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

In solchen Fällen werden die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für eine rechtmäßige Datenübermittlung eingesetzt.

Da die konkret eingesetzten Dienste von der technischen Konfiguration der Website abhängen können, werden keine bestimmten Drittlandanbieter oder Übermittlungsmechanismen genannt, soweit diese nicht zuverlässig feststehen.

8. Speicherdauer und Datensicherheit

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Art der Daten;
dem Fortbestehen einer Geschäfts- oder Kundenbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
gesetzlichen Verjährungsfristen;
der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig rechtmäßig verarbeitet.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, der bestehenden Risiken und der Anforderungen des geltenden Datenschutzrechts ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nach Maßgabe der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem weitere Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt insbesondere nicht, wenn die weitere Verarbeitung beispielsweise zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, beispielsweise wenn die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Die Verarbeitung wird in diesem Fall grundsätzlich beendet, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe oder gesetzliche Gründe für eine weitere Verarbeitung bestehen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann auch eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.

10. Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Cookie-Einwilligungen können Sie hierfür die auf der Website verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten nutzen. Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.

Nach dem Widerruf prüfen wir, ob eine andere gesetzliche Grundlage für die betreffende Verarbeitung besteht. Ist dies nicht der Fall, wird die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen beendet.

11. Widerspruchs- und Beschwerderecht

Widerspruch

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Ihren Widerspruch können Sie an die unter Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten richten.

Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Eine Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Websitefunktionen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen. Soweit für bestimmte Änderungen eine gesonderte Information oder Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden die entsprechenden Anforderungen berücksichtigt.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: solutions@gavrinorael.com
Telefon: +1 (330) 689-7426
Adresse: 4721 20th St NW, Canton, OH 44708, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)