Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungsablauf
Wählen Sie während des Bestellvorgangs die gewünschte Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung insbesondere Ihre Bestell- und Kontaktdaten sowie den Zahlungsbetrag und die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Die weitere Bearbeitung und Lieferung erfolgt gemäß den jeweils geltenden Bestell- und Versandbedingungen.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall zunächst Ihre Angaben und versuchen Sie die Zahlung gegebenenfalls erneut.
Zahlungsinformationen und Sicherheit
Geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs ein.
Bitte übermitteln Sie uns niemals Passwörter, PINs, vollständige Kartennummern oder andere vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail oder Telefon.
Sollten während des Zahlungsvorgangs ungewöhnliche Fehlermeldungen auftreten oder Unklarheiten über den Zahlungsstatus bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Zahlungsprobleme
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann dies unterschiedliche Ursachen haben. Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben wurden und die gewünschte Zahlungsmethode weiterhin verfügbar ist.
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Für eine schnelle Bearbeitung können Sie folgende Angaben bereithalten:
- Bestellnummer;
- Name aus der Bestellung;
- kurze Beschreibung des Zahlungsproblems;
- gegebenenfalls die angezeigte Fehlermeldung.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Passwörter, PINs oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten.
Rückerstattungen
Besteht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder Stornierungsrichtlinie ein Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird nach dem jeweils geltenden Bearbeitungsprozess veranlasst. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift kann von der Bearbeitung durch die Bank, das Kreditkarteninstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und Bedingungen einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsproblemen oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: assist@cavorlina.com
Telefon: +1 (504) 528-7439
Adresse: 2003 Claire Ave, Gretna, LA 70053, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr